Khi mạng xã hội và internet không phổ biến, công việc PR (Public Relations) chỉ tồn tại ở các doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, phương thức PR ngày càng đa dạng và phổ biến trong nhiều doanh nghiệp. Cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng ngày càng mở rộng. Vậy, bạn đã bao giờ thắc mắc về những yếu tố cần có trong CV của một chuyên viên quan hệ công chúng chưa?
PR là gì?
Trong lĩnh vực Marketing & Communication, PR là hoạt động truyền thông của doanh nghiệp/thương hiệu đến khách hàng và các bên liên quan, nhằm xây dựng danh tiếng và đạt được mục tiêu kinh doanh. Đơn giản hơn, PR là hoạt động làm cho người khác nói tốt về doanh nghiệp/thương hiệu của bạn. Các đối tượng mà PR nhắm đến bao gồm nhà nước, các tổ chức chính phủ, các tổ chức phi chính phủ, báo chí, khách hàng, người tiêu dùng, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp, nhà tài trợ, nhà đầu tư và cổ đông.
Người làm PR sẽ phân tích và xác định đối tượng có thể tác động đến khách hàng của họ. Sau đó, họ sử dụng kiến thức về truyền thông để truyền đạt thông điệp và tạo niềm tin về nhãn hàng của mình.
Mục tiêu nghề nghiệp
Đối với những bạn mới ra trường, việc thiếu kinh nghiệm là một khó khăn khi phỏng vấn. Đừng nản lòng, hãy dũng cảm nộp đơn làm thực tập sinh tại các công ty PR chuyên nghiệp và giữ vững sự tò mò và đam mê với nghề. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, hãy trang bị một thái độ tích cực.
Đối với việc làm PR, bạn nên cân nhắc giữa việc làm PR trong nội bộ công ty hay làm PR tại một công ty PR chuyên nghiệp. Ở công ty PR, bạn sẽ phải xử lý nhiều dự án cùng một lúc và đảm nhận nhiều nhiệm vụ từ các khách hàng khác nhau. Trong khi đó, làm PR trong nội bộ công ty sẽ giúp bạn hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty và phát triển sâu hơn trong lĩnh vực đó.
Kỹ năng cần thiết
Mối quan hệ rộng rãi là một yếu tố quan trọng trong công việc PR. Tuy nhiên, khi mới bắt đầu công việc, hãy tập trung vào kỹ năng con người và kỹ năng chuyên môn.
Kỹ năng con người là khả năng chịu áp lực công việc và xây dựng mối quan hệ. Trong môi trường áp lực cao như PR, khả năng làm việc với nhiều dự án cùng một lúc là điều cần thiết. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, khách hàng và cộng đồng cũng rất quan trọng.
Kỹ năng chuyên môn bao gồm kỹ năng viết, kỹ năng thuyết trình và kỹ năng giải quyết khủng hoảng. Viết là một kỹ năng quan trọng trong nghề PR, bao gồm viết thông cáo báo chí, viết bài PR, viết nội dung mạng xã hội và viết kịch bản phỏng vấn. Kỹ năng thuyết trình giúp bạn truyền tải thông điệp của công ty/thương hiệu và kết nối ý tưởng của mình với công chúng. Kỹ năng giải quyết khủng hoảng giúp bạn đối phó với những tình huống khẩn cấp và xử lý các vấn đề không mong muốn.
Để trở thành một chuyên viên PR xuất sắc, bạn cần không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức và rèn luyện kỹ năng.
