Trong thời đại số hóa, email đã trở thành một phương tiện quan trọng để giao tiếp trên toàn cầu. Với hơn 4 tỷ người dùng email trên thế giới vào năm 2020, con số này dự kiến sẽ tăng lên 4,6 tỷ vào năm 2025 (theo Statista). Điều này giải thích tại sao nhiều doanh nghiệp và tổ chức đang sử dụng email để tiếp cận khách hàng, quảng cáo sản phẩm và xây dựng mối quan hệ.
Tự động hóa email marketing đã trở thành xu hướng không thể thiếu. Doanh nghiệp và tổ chức muốn tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, tự động hóa email marketing không chỉ đơn giản như thế.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách tự động hóa quy trình tiếp cận email một cách hiệu quả để tối đa hóa tỷ lệ inbox và công suất sinh lợi.
Tự động hóa Quản lý danh sách Email
Việc tự động hóa không chỉ giới hạn trong quy trình đăng ký và hủy đăng ký. Có nhiều khía cạnh khác của quy trình quản lý danh sách mà bạn có thể tự động hóa để quản lý danh sách liên hệ của mình hiệu quả hơn.
1. Tự động theo dõi tương tác của người dùng.
Trước khi thu thập danh sách email, bạn cần xây dựng quy trình theo dõi mở email, nhấp chuột, truy cập trang web và các hành động khác của người dùng. Thông qua việc theo dõi và gắn nhãn dữ liệu, bạn có thể hiểu được hành vi và sở thích của người dùng. Điều này sẽ giúp bạn phân đoạn danh sách và gửi email đúng người vào đúng thời điểm.
2. Khuyến khích người đăng ký đăng ký các danh sách khác nhau.
Bạn nên cho phép người đăng ký tự do chọn các danh sách email mà họ muốn đăng ký. Điều này giúp bạn gửi nội dung phù hợp với sở thích và nhu cầu của người đăng ký. Đồng thời, thông qua việc theo dõi hành vi trên trang web, bạn có thể tự động gửi email phù hợp với từng danh sách.
3. Tự động hóa chiến dịch tái hòa nhập.
Không phải ai cũng ở lại trong danh sách của bạn mãi mãi. Khi người dùng không tương tác với email của bạn trong một khoảng thời gian dài, bạn cần tái hòa nhập họ qua các chiến dịch tự động. Nếu họ không tái tham gia, bạn nên có chính sách hủy bỏ và xóa họ khỏi danh sách theo quy định của GDPR hoặc luật chống thư rác.
Tự động hóa Chiến dịch Email
Trong lĩnh vực email marketing, bạn cần sáng tạo và tự động hóa chiến dịch để tối đa hóa hiệu quả. Dựa trên dữ liệu từ các công cụ theo dõi, bạn có thể phân đoạn người đăng ký và gửi email theo từng nhóm. Dưới đây là một số chiến lược tự động hóa bạn có thể áp dụng:
1. Đặt khoảng thời gian đợi thông minh.
Bạn nên chú ý đến múi giờ và ngày trong tuần khác nhau. Điều này giúp tăng cơ hội email được mở và tương tác. Bạn có thể gửi email vào thời điểm phù hợp với từng người đăng ký.
2. Tiếp cận theo cách khác nhau.
Dựa trên hành vi của người dùng, bạn có thể gửi các phiên bản email khác nhau. Ví dụ, bạn có thể gửi email khác cho những người đã mở email chào mừng và những người chưa mở. Điều này giúp tăng khả năng mở email và tương tác.
3. Sử dụng những chiến dịch tốt nhất.
Bạn nên tái sử dụng những chiến dịch email tốt nhất. Tìm hiểu những dòng chủ đề, lời kêu gọi hành động tốt nhất và tự động hóa nội dung trong các chiến dịch email.
4. Tự động hóa kiểm tra vị trí Email.
Bạn nên thường xuyên kiểm tra tính giao hàng của email để đảm bảo email của bạn đến được hộp thư đến của người nhận. Các công cụ giám sát của GlockApps giúp bạn kiểm tra các chuỗi email, email chào mừng và email tái hòa nhập để phát hiện vị trí thư rác và khắc phục vấn đề.
Tự động hóa Giám sát Cơ sở gửi
Cơ sở gửi – tên miền và địa chỉ IP người gửi – ảnh hưởng đến việc gửi email đến hộp thư đến của người nhận. Bạn nên có công cụ giám sát tự động để kiểm tra cấu hình tên miền và trạng thái IP.
1. Khám phá báo cáo DMARC.
GlockApps DMARC Analyzer giúp bạn nhận thông tin chi tiết về cấu hình tên miền và việc sử dụng. Bạn có thể xem số lượng email vượt qua và không vượt qua các kiểm tra xác thực email. Bạn cũng có thể xem các nguồn gửi để kiểm tra tính xác thực.
2. Thiết lập Công cụ giám sát Uptime.
Các công cụ giám sát Uptime giúp bạn giám sát SPF, DKIM và DMARC theo thời gian thực. Bạn sẽ nhận được thông báo về bất kỳ vi phạm xác thực nào mà họ phát hiện.
3. Tự động kiểm tra Rufu của IP.
Kiểm tra từ danh sách đen công khai giúp bạn giám sát địa chỉ IP gửi email. GlockApps Rufu IP Monitor kiểm tra địa chỉ IP của bạn và cảnh báo nếu có vấn đề.
Tự động hóa email marketing và giám sát Rufu người gửi không chỉ giúp bạn quản lý danh sách email và chiến dịch một cách hiệu quả, mà còn đảm bảo cấu hình tên miền và địa chỉ IP chính xác. Với công cụ giám sát tự động, bạn có thể kiểm tra và sửa chữa vấn đề trước khi nó gây hại cho danh tiếng và khả năng gửi email của bạn.
