7 Ý tưởng để có chiến dịch gửi email hiệu quả hơn

Email vẫn là một hình thức tiếp cận hiệu quả? Nhiều người trong chúng ta có inbox đầy ắp và nếu bạn giống tôi, rất nhiều email sẽ bị xóa mà không mở ra. Liệu khách hàng có làm điều tương tự không? Liệu chúng ta có nên chuyển sang truyền thông xã hội và bỏ đi chiến dịch gửi email như một thứ đã lỗi thời?

Không đúng.

Theo một nghiên cứu của CDN, email marketing vẫn đang tạo ra tới 38 đô la cho mỗi đô la đầu tư vào chiến lược này. Sức mạnh tương đối so với ngân sách là điều đáng kinh ngạc và cho thấy email vẫn có thể sử dụng ngày nay như trước đây, có thể thậm chí còn hiệu quả hơn.

Thực tế, một cuộc khảo sát bằng số liệu của HubSpot cho thấy 73% người dùng thuộc thế hệ Millennial thực sự ưa thích email hơn bất kỳ phương tiện truyền thông doanh nghiệp nào khác. Tất nhiên, điều này không áp dụng cho thế hệ trẻ hơn, nhưng đây là đối tượng có sức mua mạnh nhất và gu thẩm định của họ không có khả năng thay đổi khi họ lớn lên.

Bây giờ chúng ta đã nhận thức được sức mạnh to lớn của email trong thế giới tiếp thị ngày nay, hãy cùng xem một số kỹ thuật tiếp cận email hiệu quả cho chiến dịch gửi email lạnh.

1. Giữ Nó Nhanh Gọn và Súc tích

Không ai sẽ đọc một email dài. Hãy nghĩ theo cách này: bạn đang bắt họ khi họ rảnh rỗi, thường chỉ có vài giây để xem qua những gì bạn gửi. Càng dài và càng rườm rà, khả năng họ tiếp cận với nội dung thực sự của email sẽ càng ít. Chưa kể việc sử dụng email để chuyển đến một liên kết bên ngoài, mua hàng hoặc tương tác cũng càng khó khăn.

Gửi email của bạn ngắn gọn, súc tích và dễ nhìn qua. Lý tưởng nhất là email của bạn nên trông như thế này:

• Dòng 1: Câu mở đầu qua vài từ cho họ biết về thương hiệu của bạn
• Dòng 2: Ưu đãi hoặc yêu cầu, bao gồm bán hàng, phiếu giảm giá, liên kết đến trang web, v.v.
• Dòng 3: Kết thúc và nút truyền thông xã hội.

Hãy bao gồm biên và banner, nhưng đừng phụ thuộc vào chúng. Hầu hết các chương trình email sẽ chặn chúng khỏi hiển thị trừ khi người dùng yêu cầu xem hình ảnh. Điều này không có nghĩa là bạn không nên có một mẫu email được thiết kế riêng.

Bạn có để ý để mẹo nhanh của tôi chưa? Tôi luôn bắt đầu bằng một câu hỏi. Nếu tôi không thể tạo ra một câu hỏi, tôi sẽ sử dụng Text Optimizer, công cụ phân tích ngữ nghĩa và nghiên cứu câu hỏi yêu thích của tôi đến thời điểm này.

2. Đừng Bỏ Qua Thương hiệu của Bạn

Theo Lifewire, số lượng email được gửi và nhận hàng ngày đã vượt quá 293 tỷ vào năm 2019. Đây là một số email rất lớn!

Một trong những cách hiệu quả nhất để các email của bạn được mở, đọc và hành động là để người nhận nhớ về nó. Đây là lý do tại sao tạo ra một trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ là rất quan trọng.

Email của bạn nên nói về thương hiệu của bạn với phong cách, màu sắc và yếu tố thị giác. Cách một cách là chọn một mẫu email (đây là một lựa chọn tốt) và sử dụng nó liên tục từ email này sang email khác để xây dựng sự nhận biết. Hãy chắc chắn kiểm tra mẫu của bạn trên cả máy tính để bàn và điện thoại di động trước khi chọn.

Việc tạo ra một chữ ký email nhất quán cũng là một ý tưởng tốt. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về thương hiệu mỗi khi gửi email, vì chữ ký của bạn sẽ làm công việc đó cho bạn. Đây là một công cụ tạo chữ ký email trực tuyến dễ dàng để tạo ra phần chân trang email đáng nhớ với thương hiệu tốt.

3. Sử dụng Biểu tượng cảm xúc trong Dòng Chủ đề

Một bài viết hài hước được đăng bởi Campaign Monitor vào năm 2017. Họ cho biết hơn 55% các doanh nghiệp sử dụng biểu tượng cảm xúc trong dòng chủ đề đã tăng tỷ lệ mở email. Bạn đã đọc đúng, hơn một nửa các doanh nghiệp đều thấy cải thiện kết quả của các chiến dịch email, cả ấm và lạnh, nếu họ đặt biểu tượng đồ họa trong tiêu đề.

Ai có thể nghĩ điều đó lại dễ dàng như vậy?

Tôi sẽ thử nghiệm điều này, cá nhân tôi. Một số ngành có thể không thấy được kết quả tương tự, đặc biệt là B2B, nhưng điều này phụ thuộc vào phong cách thương hiệu của bạn. Biểu tượng mắt trái tim có lẽ là an toàn nhất để sử dụng cho email kiểm tra. Thử gửi một email với biểu tượng mắt trái tim cho một nhóm và một email không có biểu tượng mắt trái tim cho nhóm khác. Sau đó xem xem cái nào có sự tương tác lớn hơn.

4. Bao gồm một Video

Đã từ lâu, một mẹo rất nổi tiếng: Một từ “Video” trong tiêu đề email khiến nhiều người đăng ký mở email. Thực tế, theo các nghiên cứu khác nhau, từ này tăng tỷ lệ mở email lên đến 20% (đôi khi 65%).

Chắc chắn, đây là điều để thử nghiệm, đặc biệt là trong thời điểm hiện tại khi tạo video thực sự không khó khăn. Các công cụ như inVideo cho phép bạn tạo video chuyên nghiệp chỉ trong vài phút (hoặc vài giây khi bạn quen với công cụ).

Chọn một mẫu, chỉnh sửa và tài sản video tiếp thị qua email của bạn đã hoàn thành!

5. Phân đoạn là một “thuốc hạ gục”

Mọi người nên sử dụng phân đoạn trong chiến dịch email của họ. Campaign Monitor đã tìm thấy người sử dụng kỹ thuật phân đoạn phù hợp khi gửi chiến dịch của mình đã thấy tăng lợi nhuận tới 760% so với những người làm việc dựa trên một danh sách duy nhất.

Bạn nên phân đoạn danh sách của mình như thế nào? Theo địa lý, lịch sử mua hàng, … bất cứ điều gì bạn cho là quan trọng trong việc nhắm mục tiêu nội dung của mình. Nếu bạn giả sử mỗi tuần sẽ gửi khoảng ba email, bạn có thể có các khách hàng trên nhiều danh sách để họ nhận được nội dung cụ thể được tùy chỉnh cho họ mỗi lần.

May mắn thay, hầu hết các công cụ email marketing ngày nay đều giúp phân đoạn dễ dàng. Tất cả các dịch vụ này đều cung cấp nhiều tùy chọn về cách bạn có thể phân đoạn danh sách của mình, vì vậy hãy chọn một cái phù hợp với ngân sách của bạn.

6. Tối ưu hóa cho Xem trên Điện thoại di động

Ước tính vào năm 2018 của Litmus cho biết khoảng 46% email được mở trên thiết bị di động, chủ yếu là điện thoại thông minh nhưng đôi khi là máy tính bảng. Số liệu này đã tăng lên và sẽ tiếp tục tăng ngày càng vì chúng ta dựa nhiều hơn vào di động và ít hơn vào máy tính truyền thống.

Thiết bị di động ở đây để ở lại và tuy nhiên không phải công ty nào cũng đã tối ưu hóa email của mình cho màn hình có thể thay đổi được. Điều này không được chấp nhận … điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là gửi email mà khi mở nó trong ứng dụng email sẽ nhìn lộn xộn, hoặc ngay cả xấu xí.

7. Biết Mục tiêu của bạn là gì

Khi bạn viết một chiến dịch email lạnh, dễ dẫn bạn xa khỏi mục tiêu ban đầu. Trong một chiến dịch ấm, bạn khá rõ ràng từ đầu về điều bạn muốn. Bạn đã có địa chỉ email, họ đã cung cấp cho bạn để mục đích nào đó, bạn đáp ứng mục đích đó. Vậy với một chiến dịch không có hướng dẫn cụ thể và bạn phải bắt đầu từ đầu thì sao?

Mỗi email nên phục vụ một chức năng duy nhất và chỉ duy nhất. Có thể đó là để họ mua hàng bằng cách gửi một phiếu giảm giá. Có thể là để họ tương tác với bạn trên mạng xã hội. Có thể bạn đang gửi một email lạnh cho một pitch đến một trang web hoặc cố gắng kết nối với một influencer.

Dù cho trường hợp nào, hãy biết rõ mục đích duy nhất đó và sau đó xây dựng toàn bộ email của bạn dựa trên nó. Ngoài việc cung cấp một số liên kết cơ bản (như tài khoản mạng xã hội), email không có mục đích phụ. Nó làm cho nó mờ nhạt và làm cho họ ít có khả năng phản hồi hoặc mở email trong tương lai.

Hãy nhớ: Có một ranh giới mỏng giữa email hữu ích và thư rác.