Email marketing từ lâu đã trở thành công cụ quảng cáo hiệu quả với chi phí hợp lý và hiệu suất đáng kể. Nhưng bạn có biết email marketing là gì và liệu nó vẫn hiệu quả trong thời đại ngày nay? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
Quảng cáo qua Email là gì?
Email Marketing là phương pháp sử dụng email để gửi thông tin về bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm năng của một doanh nghiệp.
Thường thì mọi người hay nhầm Email Marketing với Spam email – hình thức gửi thư hàng loạt đến bất kỳ ai, gây phiền hà và từ chối. Thực tế, Email Marketing hướng đến mục tiêu và được doanh nghiệp nghiên cứu kỹ lưỡng.
Nếu bạn là khách hàng tiềm năng của một doanh nghiệp, không khó để bạn nhận được những email tiếp thị từ họ. Email Marketing không phải là “công nghệ” mới, nhưng nó đang ngày càng được sử dụng phổ biến.
Theo báo cáo, 82% marketer từ các doanh nghiệp đã xác nhận rằng Email Marketing là chiến lược chính để tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi.
Bên cạnh việc thông báo bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, Email Marketing còn giúp bạn gửi quảng cáo, kêu gọi hành động và gửi tin tức thông qua blog.
Quảng cáo Email hoạt động như thế nào?
Cách thức hoạt động của Email Marketing không quá phức tạp. Bạn cần tập trung vào hai bước cơ bản:
-
Bước 1: Xây dựng danh sách người nhận – bạn không thể gửi email mà không có người nhận. Đặc biệt, bạn cần đảm bảo email gửi đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng của mình.
-
Bước 2: Chọn nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) – ESP cho phép bạn phân khúc đối tượng, quản lý danh sách và gửi email theo nhóm khách hàng của mình.
Sau hai bước trên, bạn cần tinh chỉnh danh sách và nội dung của mình để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Bạn cũng có thể thiết lập các tự động hóa trong dịch vụ email của mình để giúp việc quản lý dễ dàng hơn.
Các loại Email Marketing phổ biến nhất hiện nay
Hiện nay, có bốn loại email marketing được sử dụng phổ biến: Email sales, email giao dịch, email chào mừng và email bản tin. Hãy tìm hiểu chi tiết về từng loại:
3.1. Quảng cáo Email Sales
Đây là loại email marketing phổ biến nhất được sử dụng cho các chiến dịch tiếp thị. Email sales giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các ưu đãi hiện có tới khách hàng tiềm năng. Đây là cách doanh nghiệp giao tiếp và tiếp cận khách hàng để tăng doanh thu và chuyển đổi khách hàng.
3.2. Email giao dịch
Khách hàng sẽ nhận được email giao dịch sau khi thực hiện một giao dịch thành công với doanh nghiệp. Email này thông báo và xác nhận giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng hoàn thành quy trình mua hàng.
3.3. Email chào mừng
Đây là email đầu tiên được gửi đến khách hàng sau khi họ đăng ký trên website. Email chào mừng cung cấp thông tin cần thiết, liên kết đến website của doanh nghiệp và hướng dẫn các thủ tục liên quan.
3.4. Email bản tin
Email bản tin là cách doanh nghiệp gửi thông tin, mẹo và cập nhật về sản phẩm và dịch vụ. Email này được gửi đến khách hàng đã đăng ký và thể hiện sự quan tâm đối với doanh nghiệp.
Vai trò và lợi ích của Email Marketing với doanh nghiệp
Email Marketing có nhiều ưu điểm và lợi ích, bao gồm:
- Tối ưu chi phí quảng cáo: Email Marketing có chi phí thấp hơn so với các kênh truyền thông khác.
- Thống kê chi tiết: ESP cho phép theo dõi kết quả của chiến dịch Email Marketing ngay lập tức.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu: Email Marketing gửi đến những khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng thương hiệu: Email Marketing duy trì sự hiện diện của doanh nghiệp và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
- Khả năng tiếp cận nhanh: Email Marketing gửi đi một cách nhanh chóng đến hàng nghìn người.
Những hạn chế khi sử dụng quảng cáo Email Marketing
Mặc dù có nhiều ưu điểm, Email Marketing cũng có một số hạn chế, bao gồm:
- Cần một danh sách email: Điều quan trọng là có danh sách người nhận email.
- Người dùng có thể bỏ qua email quảng cáo: Người dùng có xu hướng bỏ qua email quảng cáo nếu không hấp dẫn.
- Email có thể bị xếp vào thư rác: Cần chuẩn bị kỹ thuật và nội dung email để tránh bị xếp vào thư rác.
- Tỷ lệ click thấp hơn các chiến dịch khác: Email Marketing có tỷ lệ click thấp hơn các chiến dịch khác.
Ai nên quảng cáo trên Email?
Email Marketing phù hợp với hầu hết các tổ chức và cá nhân có nhu cầu tiếp thị, bán hàng và quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng hiện có và tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới.
Tips để quảng cáo bằng Email Marketing hiệu quả!
Đừng bỏ qua 6 tips dưới đây để có chiến dịch Email Marketing tối ưu nhất:
7.1. Chọn phần mềm tiếp thị phù hợp
Lựa chọn phần mềm Email Marketing phù hợp với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp.
7.2. Xây dựng danh sách email, phân loại đối tượng, chiến dịch rõ ràng và cập nhật thường xuyên
Xây dựng danh sách email có đối tượng rõ ràng, phân loại đúng và cập nhật thường xuyên để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
7.3. Sử dụng đa dạng các loại Email
Hãy linh hoạt trong việc sử dụng các loại email để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
7.4. Tối ưu hoá cho điện thoại di động
Tối ưu hóa nội dung email cho thiết bị di động để đảm bảo hiển thị đúng trên các thiết bị khác nhau.
7.5. Tránh rơi vào hòm thư Spam
Giữ cho email của bạn không bị gắn nhãn là spam để tăng khả năng giao hàng.
7.6. Thu hút ngay từ Tiêu đề email
Tạo dòng tiêu đề hấp dẫn để tăng tỷ lệ mở và chuyển đổi email.
Những lý do khiến việc chạy Email Marketing kém hiệu quả
Nếu chiến dịch Email Marketing của bạn không hiệu quả, hãy kiểm tra xem bạn có mắc những lỗi sau:
- Danh sách email quá cũ: Hãy xóa những email không hoạt động để giữ danh sách mới.
- Tần suất gửi email quá dày: Cân nhắc tần suất gửi thư để không làm người nhận khó chịu.
- Thiếu tính cá nhân hoá: Hãy cá nhân hoá email để tạo mối quan hệ tin cậy với khách hàng.
Hy vọng với bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về Email Marketing và có thể áp dụng chúng vào chiến dịch tiếp thị của mình. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ Email Marketing, hãy ghé qua trang web của chúng tôi: Tự động hóa, đơn giản hóa.
