Sử dụng ChatGPT trong Email Marketing: 5 Cách để Bắt Đầu!

Cho tôi và rất nhiều bạn đọc, không thể không nhắc đến bộ phim 2001: A Space Odyssey của Stanley Kubrick phát hành vào năm 1968. Bộ phim này đã gợi mở sự tò mò về trí tuệ nhân tạo trong tâm trí của người xem. Mặc dù không phải ai cũng hấp dẫn bởi con đường u ám mà tồn tại đã đi qua, nhưng không thể phủ nhận rằng nó đã đưa ra rất nhiều khả năng mà trí tuệ nhân tạo có thể đạt được.

Một nửa thế kỷ sau đó (thực ra hơn một nửa thế kỷ), trí tuệ nhân tạo không còn chỉ là một từ để gây ấn tượng nữa. Hiện nay, nó đang ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Nghiên cứu và sự đổi mới liên quan đến trí tuệ nhân tạo ngày càng tiến xa hơn mỗi ngày, dẫn đến việc tạo ra các ứng dụng trí tuệ nhân tạo cực kỳ tinh vi. Và công cụ cách mạng mới nhất trong dòng công cụ này là ChatGPT của OpenAI.

ChatGPT trong Email Marketing

Chỉ sau 2 tháng ra mắt, ChatGPT đã có 100 triệu người dùng hoạt động, thiết lập kỷ lục về tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh nhất. Để so sánh, Instagram cần mất gần 2 năm rưỡi để đạt đến mốc này và Tiktok mất 9 tháng. Do đó, việc nói rằng ChatGPT đã đốt cháy trí tưởng tượng của cộng đồng mạng quá phổ biến là một sự hiểu lầm.

Hiện nay, các nhà lãnh đạo kinh doanh đang thảo luận về cách tích hợp công cụ này vào quy trình làm việc thông thường. Cộng đồng email cũng không nằm ngoài quy luật này. Email đã quá quen thuộc với trí tuệ nhân tạo và cũng tò mò khám phá những khả năng mới mà ChatGPT có thể giúp họ khám phá. Là một nhà tiếp thị qua email, suy nghĩ về việc sử dụng ChatGPT để tăng cường chiến dịch của bạn đã từng chạm vào tâm thể bạn ít nhất một lần, phải không? Vậy thì, chúng ta hãy điểm qua 5 cách mà ChatGPT có thể được sử dụng trong email marketing để tìm hiểu nhé!

1. Viết Email Copy

Vì ChatGPT là một công cụ trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung sáng tạo, điều hợp lý nhất là chúng ta nói về những ưu điểm mà công cụ này mang lại cho email copy. Từ việc tạo ra nhiều phiên bản của tiêu đề, phần xem trước và CTA, cho đến việc tạo ra bản nháp ban đầu khá đáng tin cậy của nội dung email (kèm theo sự cá nhân hóa), với các gợi ý phù hợp, ChatGPT có thể giúp nâng cao trình độ viết email copy của bạn.

Việc tạo ra nhiều phiên bản của cùng một đoạn copy và lên kế hoạch cấu trúc, dù ít sáng tạo hơn nhưng vẫn tốn thời gian. Chiến đấu với những công việc này trong thời gian dài ảnh hưởng đến khả năng tập trung vào việc viết tự nhiên của bạn. Với việc giao nhiệm vụ nhàm chán cho ChatGPT, bạn có thể để cho sự sáng tạo của mình tự do phát triển mà không cần gián đoạn, từ đó sáng tạo ra các bản copy email hấp dẫn, gây tò mò và chuyển đổi trong cùng một hơi thở!

Với ChatGPT trong bộ công cụ của bạn, việc tạo ra ý tưởng và cấu trúc suy nghĩ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Đối với một nhà viết email copy, công cụ này không phải là gì ngoài một trợ lý viết lý tưởng. Bằng cách dành cho ChatGPT những công việc nhàm chán của việc viết email copy, ChatGPT chính thức giúp bạn tương tác con người hóa thông điệp thương hiệu của bạn một cách hoàn hảo. Điều này không chỉ đưa ra lợi ích cá nhân mà còn đảm bảo chất lượng tổng thể của việc viết email copy tăng lên.

Tất cả những điều đã nói, cũng có vài hạn chế bạn cần lưu ý để tận dụng tối đa ChatGPT:

• Hãy chắc chắn rằng các gợi ý của bạn là chi tiết và rõ ràng. Nếu bạn mơ hồ trong hướng dẫn của mình, bạn sẽ nhận được kết quả không đạt yêu cầu, đòi hỏi chỉnh sửa và chỉnh sửa, điều này tốn thời gian. Kết quả là mục tiêu chính của việc sử dụng công cụ – tiết kiệm thời gian – sẽ bị đánh bại.
• Nó được khuyến nghị rằng bạn không coi ChatGPT là một sự thay thế cho một nhà viết email copy thực sự. Cuối cùng, nội dung mà ChatGPT tạo ra thiếu đi sự nhân văn và tự spontaneity, những yếu tố mà có thể làm cho một đoạn văn trở nên sống động. Quan trọng hơn nữa, nó không hiểu khách hàng của bạn như bạn làm, điều này có nghĩa là nó thiếu khả năng hiểu biết tự nhiên về sở thích và ưu tiên của khách hàng. Do đó, nếu không có sự can thiệp của bạn, bản copy được viết bởi ChatGPT sẽ nghe tẻ nhạt và không thể thu hút khách hàng của bạn.
• Đôi khi, nội dung của ChatGPT có thể chứa ý tưởng từ các nguồn mà có thể chưa được cấp phép rõ ràng. Nếu bạn không chú ý đến điều này, bạn có thể vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Nội dung do ChatGPT tạo ra cũng có thể chứa định kiến và khuôn mẫu cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi sử dụng trong nội dung email của bạn.

2. Đơn giản hóa Thiết kế Email

Trong quá trình thiết kế, hình dung là quan trọng. Điều này cũng áp dụng cho thiết kế email. Sau khi bạn đã phát triển một bản thiết kế cụ thể, quan trọng là nhìn xem nó trông như thế nào để hiểu rõ khả năng thực thi của nó. Trong lĩnh vực này, phiên bản hình ảnh của ChatGPT, Visual ChatGPT, có thể giúp bạn.

Visual ChatGPT có khả năng xử lý cả các gợi ý đơn giản và phức tạp, giúp bạn tạo ra bản nháp đầu tiên của mẫu email sau khi nhận được hướng dẫn văn bản từ bạn. Sau đó, bạn có thể tự xác định các yếu tố mà bạn muốn giữ lại và những yếu tố mà bạn muốn bỏ đi. Thử nghiệm các bảng màu, bố cục và phông chữ khác nhau, vài thứ khác, cho đến khi bạn tìm ra cái gì đó thực sự hấp dẫn với bạn. Với ChatGPT, bạn không chỉ có thể tăng tốc quá trình thiết kế email của mình mà còn có thể đạt được kết quả cải thiện rõ rệt.

3. Hỗ trợ trong Quá trình Phát triển Email

Khả năng của ChatGPT để tạo ra code chỉ trong nháy mắt có thể được khai thác một cách hiệu quả trong quá trình phát triển email. Hãy đưa cho nó gợi ý chi tiết từng yêu cầu, và bạn sẽ nhận được một bản nháp ban đầu, mặc dù có thể chưa chính xác, nhưng chắc chắn có thể phù hợp với ý tưởng ban đầu của bạn sau một số điều chỉnh.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng ChatGPT có xu hướng đề xuất các phương pháp tốt nhất mà nó đã thu được từ các cuộc đối thoại phổ biến, không phải là các kỹ thuật thực tế, điều này có thể làm cho quá trình phát triển của bạn bị rối ren.

Vì vậy, để sử dụng công cụ này một cách hiệu quả, bạn phải nắm vững các nguyên tắc cơ bản về mã email. Nói cách khác, chất lượng và khả năng sử dụng của code thu được sẽ tốt đến đâu cũng phụ thuộc vào việc bạn đảm bảo.

4. Xây dựng Bộ công cụ Tự động hàng đầu

Trong thời đại hiện nay, không thể tưởng tượng một chiến dịch tiếp thị qua email mà không liên quan đến tự động hóa. Bằng cách cho phép bạn gửi thông điệp phù hợp vào thời điểm phù hợp đến khán giả của mình, tự động hóa email giúp bạn duy trì sự chú ý của khách hàng của mình, mở đường cho sự tương tác tăng lên, mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn và lòng trung thành của khách hàng tăng lên.

Định rõ công việc tự động hóa của bạn sao cho nó tính tới các loại kích hoạt khác nhau (kết quả từ các tương tác khác nhau của khách hàng) là rất quan trọng để đạt được kết quả tốt hơn. Bằng cách giúp bạn xây dựng các bản nháp cơ bản của quy trình tự động hóa, ChatGPT có thể giúp bạn trong công việc này. Bạn chỉ cần xác định kích hoạt và mục tiêu đằng sau việc thực hiện một chuỗi tự động cụ thể. Như phản ứng, nó có thể tạo ra một khung cơ bản bao gồm tất cả các tình huống có thể có trong quy trình đó và các email khác nhau có thể được viết tương ứng với đó.

5. Chuẩn bị Khung tách Đối tượng Danh sách Nâng cao

Không còn cách nào khác ngoài cá nhân hóa. Không chỉ trong năm 2023, mà còn trong tương lai gần. Đó là cách duy nhất mà một người có thể hi vọng vươn lên qua mớ hỗn độn đặc trưng cho hộp thư email của mỗi người dùng email và để lại dấu ấn riêng.

Bây giờ, không thể thực hiện cá nhân hóa thành công mà không thực hiện phân đoạn danh sách email. Trừ khi bạn đã phân loại danh sách liên hệ của mình thành các phần khác nhau dựa trên các thông số như độ tuổi, vị trí, sở thích, mua sắm trong quá khứ và những thông tin tương tự, bạn sẽ không bao giờ có thể xác định được các nhóm mua hàng đa dạng liên quan đến thương hiệu của bạn. Kết quả là, bạn sẽ tìm thấy mình khó khăn khi tạo ra nội dung phù hợp với cái ý mà họ quan tâm.

Do đó, việc chuẩn bị một khung phân đoạn phức tạp rất quan trọng. ChatGPT có thể giúp bạn rất nhiều trong việc này. Từ việc đưa ra nhiều tiêu chí dân số và hành vi cho đến việc đề xuất các chiến lược phân đoạn hiệu quả, ChatGPT có thể giúp bạn tạo ra các chiến dịch hướng mục tiêu với sự dễ dàng tương đối.

Khả năng của ChatGPT là tiên tiến, và nếu bạn tận dụng hiệu quả chúng vào hoạt động tiếp thị qua email của bạn, kết quả thu được hứa hẹn sẽ rất ấn tượng. Mặc dù công cụ này vẫn còn ở giai đoạn mới nhất và chắc chắn sẽ trở nên phức tạp hơn điều này trong tương lai, hy vọng những thông tin đã được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn khám phá tiềm năng to lớn của nó hiện tại.