Hướng Dẫn Sử Dụng Getresponse

Bạn có biết Email Marketing là một trong những công cụ kỹ thuật số ngày càng phổ biến? Đó là lý do tại sao các công cụ hỗ trợ quản lý và xử lý email ngày càng xuất hiện. Trong số đó, Getresponse là một trong những công cụ hàng đầu được các marketer sử dụng phổ biến. Hôm nay, hãy cùng LPTech tìm hiểu về Getresponse và cách sử dụng nền tảng này một cách hiệu quả nhé.

Getresponse là gì?

Getresponse là một công cụ marketing giúp bạn quản lý và xử lý dữ liệu email hiệu quả. Ngoài cung cấp giải pháp email marketing, nền tảng Getresponse còn hỗ trợ marketing automation, landing page, CRM và webinars trong cùng một ứng dụng. Điều đặc biệt là Getresponse cho phép người dùng trải nghiệm tất cả các tính năng miễn phí trong vòng 30 ngày (với số lượng 1,000 subscriber) mà không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng. Điều này giúp bạn không phải lo lắng về việc quên hủy gói đăng ký và bị trừ tiền oan.

Tại sao nên sử dụng Getresponse?

Getresponse là công cụ email marketing rất phù hợp cho người mới bắt đầu với nhiều lợi ích sau:

Email Autoresponder

Getresponse có tính năng Email Autoresponder, giúp trả lời khách hàng tự động khi họ để lại thông tin email trên một kênh truyền thông của doanh nghiệp. Ví dụ, khi khách hàng đăng ký nhận thông tin từ một đơn vị thiết kế website, doanh nghiệp có thể sử dụng Getresponse để tự động gửi các email được hẹn ngày giờ cụ thể. Chẳng hạn, khách hàng sẽ nhận email chào mừng vào ngày đầu tiên, thông tin gói ưu đãi thiết kế website vào ngày thứ 3, và thông tin về khóa học trực tuyến miễn phí vào ngày thứ 7. Điều này giúp chăm sóc khách hàng một cách thông minh và hiệu quả.

Tính năng phân tích

Getresponse cung cấp đầy đủ các tính năng phân tích nâng cao, giúp bạn theo dõi hoạt động của người dùng theo thời gian. Bạn có thể biết được số lần mở mail, lượt click CTA, thiết bị sử dụng, tỷ lệ người đăng ký, và nhiều thông tin quan trọng khác. Thông qua tính năng này, bạn có thể phân tích và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch email marketing một cách hiệu quả.

Tính năng so sánh, đối chiếu

Getresponse cho phép bạn thực hiện chiến dịch A/B Testing để so sánh kết quả của hai email gửi vào thời điểm khác nhau, tiêu đề khác nhau, và nhiều yếu tố khác. Dựa vào tỷ lệ mở email, tỷ lệ click, hủy đăng ký và các thống kê khác, bạn có thể tìm ra email hoạt động tốt nhất để gửi cho khách hàng.

Mẫu template Email Marketing đa dạng

Getresponse cung cấp hơn 500 mẫu template email marketing đa dạng trong các lĩnh vực như thời trang, du lịch, thể thao, công nghệ, giải trí, mỹ phẩm, thương mại điện tử và nhiều lĩnh vực khác. Bạn có thể tùy chỉnh các mẫu này để phù hợp với mục đích của doanh nghiệp và sở thích của khách hàng thông qua công cụ kéo thả hoặc HTML.

Quản lý và phân phát dữ liệu

Getresponse cho phép bạn phân nhóm đối tượng khách hàng dựa trên các thông tin thu thập được khi khách hàng đăng ký. Bạn có thể gắn thẻ, tính điểm cho khách hàng để xây dựng chân dung từng nhóm đối tượng dựa trên hành vi và nhu cầu của họ. Điều này giúp bạn gửi email theo nhóm một cách linh hoạt và hiệu quả. Đồng thời, Getresponse còn cho phép bạn tạo Landing Page có tích hợp Popup, form khảo sát để thu thập thông tin đăng ký của khách hàng một cách dễ dàng.

Hướng dẫn sử dụng Getresponse chi tiết từ A-Z

Sử dụng Getresponse không quá khó, chỉ cần bạn thực hiện theo các bước sau đây:

Đăng ký Getresponse

Truy cập vào trang chủ https://www.getresponse.com/vn và nhấn nút “ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ”. Sau đó, bạn nhập thông tin tên, địa chỉ email và tạo một mật khẩu để tạo tài khoản Getresponse. Đăng ký tài khoản sẽ không tốn phí, và bạn có thể trải nghiệm dịch vụ email marketing miễn phí trong vòng 30 ngày.

Thêm email khác vào tài khoản

Bạn có thể thêm nhiều email vào cùng một tài khoản để dùng cho nhiều chiến dịch email marketing khác nhau. Trong phần quản lý tài khoản/hồ sơ, chọn “Địa chỉ email” và sau đó chọn “Thêm email”. Để email mới không bị vào spam, hãy chắc chắn rằng email có tên người gửi.

Tạo danh bạ email khách hàng

Để tạo danh bạ email khách hàng, bạn nhấn vào nút “Liên lạc” trên giao diện, sau đó nhấn vào nút “Tạo danh bạ”. Đặt tên cho danh bạ và nhấn “Tạo” để tạo danh bạ email khách hàng. Bạn có thể thêm liên lạc mới vào danh bạ đã tạo bằng cách nhấn “Thêm liên lạc”.

Thêm liên lạc email vào danh sách khách hàng

Bạn có thể thêm liên lạc từng bước một hoặc tải tệp tin lên. Để thêm liên lạc từng bước một, bạn chỉ cần nhập email và tên người dùng vào danh sách mail. Với cách thêm liên lạc bằng cách tải tệp tin lên, bạn cần sử dụng một trong các định dạng: CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, ODS. Sau khi thêm liên lạc, bạn có thể gửi email cho khách hàng.

Tạo email và gửi cho khách hàng

Có hai loại email trong chiến dịch email marketing: email hàng ngày và email tự động. Email hàng ngày được gửi khi bạn có bài viết mới trên blog hoặc ra mắt sản phẩm mới. Email tự động là loạt các email được viết sẵn và tự động gửi mỗi khi có người đăng ký vào danh bạ email. Để tạo email, bạn vào “Tạo bản tin” và thực hiện các bước như hướng dẫn. Để tạo email tự động, bạn vào “Tạo thư trả lời tự động” và thiết lập các tham số cần thiết.

Sau khi soạn xong email, bạn có thể xem trước hoặc gửi thử nghiệm email để kiểm tra trước khi gửi cho khách hàng.

Đó là hướng dẫn về Getresponse và cách sử dụng nền tảng này từ A-Z. Hy vọng bạn đã hiểu rõ về Getresponse và có thể áp dụng công cụ này vào chiến dịch email marketing của mình một cách hiệu quả.