Hướng Dẫn Gợi Ý: Sử Dụng Mautic để Phân Loại và Nhắm Mục Tiêu Khách Hàng Tiềm Năng

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tính năng phân loại của Mautic, một công cụ tuyệt vời giúp nhắm mục tiêu và phân đoạn khách hàng tiềm năng. Chúng ta sẽ tìm hiểu về quá trình phân đoạn, các tham số và trường tùy chỉnh, và cách sử dụng công cụ này để tăng hiệu quả chiến dịch marketing của bạn. Bắt đầu hành trình của bạn để nhắm mục tiêu đúng khách hàng tiềm năng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ngay hôm nay với Mautic!

1: Giới thiệu về tính năng phân loại trong Mautic

Trước khi chúng ta đi vào chi tiết, hãy hiểu rõ hơn về tính năng phân loại trong Mautic. Tính năng này cho phép bạn nhắm mục tiêu và phân đoạn khách hàng tiềm năng dựa trên các thông tin và hành vi của họ. Với tính năng này, bạn có thể tạo ra các phân đoạn khách hàng tiềm năng đặc thù và gửi tin nhắn được cá nhân hóa, giúp tăng cường tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Phân đoạn đầu tiên: Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Để bắt đầu quá trình phân loại khách hàng tiềm năng trong Mautic, bạn cần đưa khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng Pixel Sales Snap và các phương pháp thu thập thông tin khác. Bạn có thể gắn pixell của Mautic là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng từ trang web của mình.

Phân đoạn thứ hai: Phân loại khách hàng tiềm năng theo nhóm

Sau khi đã thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, bạn có thể tiến hành phân loại chúng vào các nhóm khác nhau trong Mautic. Mỗi nhóm được gọi là một phân đoạn và có một tên cụ thể để mô tả nhóm người trong phân đoạn đó. Việc phân loại khách hàng tiềm năng giúp bạn có cái nhìn tổng quan về người dùng và tạo ra các chiến dịch marketing phù hợp với từng nhóm.

2. Phân loại khách hàng tiềm năng dễ dàng với Mautic

Một trong những điểm mạnh đáng kể của Mautic là khả năng nhắm mục tiêu và phân loại đối tượng khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Thay vì phải tiến hành nghiên cứu và tìm hiểu rất nhiều, bạn có thể sử dụng tính năng phân loại trong Mautic để tạo sự quan tâm từ số người đã có trên Internet.

Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn là chủ sở hữu một trang web bán hàng trực tuyến và bạn muốn nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng có sự quan tâm sâu sắc đến sản phẩm của bạn. Thay vì phải tự mình tiến hành nghiên cứu và xác định những khách hàng tiềm năng này, bạn có thể sử dụng tính năng phân loại trong Mautic để làm việc này một cách tự động và hiệu quả.

Ví dụ cụ thể, bạn có thể sử dụng tính năng phân loại để nhắm mục tiêu những người đã ghé thăm trang web của bạn hơn ba lần. Điều này cho thấy họ có sự quan tâm sâu sắc đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Bằng cách nhắm mục tiêu vào nhóm người này, bạn có thể tập trung vào việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, ưu đãi đặc biệt hoặc lời khen từ các khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Để thực hiện việc này trong Mautic, bạn chỉ cần thiết lập các quy tắc phân loại phù hợp. Ví dụ, bạn có thể thiết lập quy tắc để nhận diện những khách hàng tiềm năng đã ghé thăm trang web của bạn nhiều hơn ba lần trong một khoảng thời gian nhất định. Khi các khách hàng tiềm năng này được xác định, bạn có thể tự động gửi thông điệp hoặc cam kết đặc biệt cho họ qua email, thông qua tích hợp email marketing trong Mautic. Điều này giúp tạo sự quan tâm và tương tác cá nhân với từng khách hàng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Với tính năng phân loại trong Mautic, việc nhắm mục tiêu và phân loại khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Bằng cách sử dụng các quy tắc phân loại phù hợp, bạn có thể tự động xác định nhóm khách hàng tiềm năng và tương tác với họ theo cách phù hợp nhất. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn.

3: Các tham số phân đoạn trong Mautic

Để tạo ra các phân đoạn chính xác trong Mautic, bạn có thể sử dụng các tham số phân đoạn. Các tham số này giúp bạn xác định và phân loại khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí cụ thể.

Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn là chủ sở hữu một trang web bán hàng thời trang và bạn muốn phân loại khách hàng tiềm năng theo giới tính của họ. Để làm điều này trong Mautic, bạn có thể sử dụng tham số “giới tính” để phân loại khách hàng.

Cách thực hiện:

1. Trong Mautic, điều hướng đến trang Quản lý Phân đoạn.
2. Nhấp vào nút “Tạo phân đoạn mới” và đặt tên cho phân đoạn của bạn, ví dụ: “Khách hàng tiềm năng theo giới tính”.
3. Trong trường “Tiêu chí”, chọn “Giới tính” và thiết lập các giá trị tương ứng cho nam giới và nữ giới.
4. Lưu phân đoạn của bạn.

Lợi ích:

• Bằng cách sử dụng các tham số phân đoạn trong Mautic, bạn có thể phân loại khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí cụ thể như giới tính, tuổi, địa lý và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn gửi thông điệp và nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.

4: Tùy chỉnh các trường trong Mautic

Một tính năng mạnh mẽ của Mautic là khả năng tùy chỉnh các trường để phân biệt các phân đoạn. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra các trường tùy chỉnh chỉ trong vài cú nhấp chuột, giúp bạn tạo ra các phân đoạn chính xác và linh hoạt.

Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn là chủ sở hữu một trang web bán hàng điện tử và bạn muốn phân loại khách hàng tiềm năng theo số lần ghé thăm trang web của họ. Để làm điều này trong Mautic, bạn có thể tạo ra một trường tùy chỉnh để ghi lại số lần ghé thăm trang web của khách hàng.

Cách thực hiện:

1. Trong Mautic, điều hướng đến trang Quản lý Trường.
2. Nhấp vào nút “Tạo trường mới” và đặt tên cho trường của bạn, ví dụ: “Số lần ghé thăm”.
3. Đặt loại trường là “Số nguyên”.
4. Lưu trường của bạn.

Lợi ích:

• Bằng cách tùy chỉnh các trường trong Mautic, bạn có thể thu thập thông tin cụ thể về khách hàng tiềm năng và sử dụng thông tin này để tạo ra các phân đoạn chính xác và linh hoạt. Với ví dụ trên, bằng cách tạo ra một trường để ghi lại số lần ghé thăm trang web của khách hàng, bạn có thể phân loại khách hàng theo số lần ghé thăm cụ thể và nhắm mục tiêu vào những người có sự quan tâm sâu sắc đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

5: Phân đoạn khách hàng tiềm năng trong thời gian thực

Một ưu điểm lớn của tính năng phân loại trong Mautic là khả năng cập nhật các phân đoạn trong thời gian thực. Điều này có nghĩa là khi có sự thay đổi trong hành vi khách hàng tiềm năng, số lượng trong các phân đoạn sẽ tự động được cập nhật.

Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn đã tạo ra một phân đoạn cho những người đã ghé thăm trang web của bạn hơn ba lần. Khi có sự thay đổi trong hành vi của khách hàng, ví dụ như họ ghé thăm trang web hơn ba lần nữa, số lượng người trong phân đoạn này sẽ tự động được cập nhật để phản ánh sự thay đổi này.

Lợi ích:

• Với tính năng cập nhật phân đoạn trong thời gian thực của Mautic, bạn luôn nhắm mục tiêu vào nhóm người chính xác và có thông tin mới nhất về hành vi khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và luôn duy trì sự tương tác và quan hệ với khách hàng tiềm năng của mình.

Kết luận

Tính năng phân loại trong Mautic là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn nhắm mục tiêu và phân đoạn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Bằng cách tạo ra các phân đoạn và sử dụng các tham số và trường tùy chỉnh, bạn có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị thông minh và tương tác cá nhân với từng nhóm khách hàng.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng Mautic để phân loại khách hàng tiềm năng. Chúng tôi sẽ giúp bạn xác định các thông tin cần thiết, tạo ra các trường tùy chỉnh và thiết kế các chiến dịch marketing hiệu quả. Bắt đầu ngay hôm nay và nâng cao hiệu suất marketing của bạn với Mautic!