Thống kê Email Marketing (2023): Bí quyết thành công

Email marketing là một phần không thể thiếu của mọi doanh nghiệp trực tuyến và được coi là một trong những chiến lược quan trọng trong kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những thống kê email marketing quan trọng nhất và cung cấp một số gợi ý để bạn tận dụng sức mạnh của công cụ này.

Thống kê Email Marketing: Tóm tắt

• 50% dân số trên thế giới sử dụng email.
• Email marketing có ROI lên đến 3600%.
• Dự kiến sẽ có khoảng 376 tỷ email được gửi và nhận vào năm 2025.
• Tỷ lệ mở email chào mừng là 86%.
• Tỷ lệ giao thức gửi email đạt trung bình 81%.
• Email gửi khi giỏ hàng bị bỏ hoàn thành có tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần so với các email tự động khác.
• 43.5% tổng số email được mở trên thiết bị di động.
• Hầu hết người dùng email đọc email trên các đầu đọc Apple.

Như bạn có thể thấy, email marketing là một yếu tố không thể thiếu. Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ phù hợp để bắt đầu, hãy tham khảo sự so sánh chi tiết của chúng tôi về các nền tảng phổ biến này.

Email Marketing và tại sao nó quan trọng đến vậy

Để đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và duy trì khách hàng, việc triển khai chiến lược email marketing hiệu quả là rất quan trọng. Trước tiên, hãy cùng tìm hiểu về những thống kê email marketing quan trọng nhất trong biểu đồ dưới đây:

Dựa vào những số liệu trên, chúng tôi xin chia sẻ với bạn một số gợi ý hàng đầu để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng:

Thống kê Email Marketing với tỷ lệ mở email

Tỷ lệ mở email là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong email marketing, cho biết tỷ lệ phần trăm người đăng ký mở email.

• Trung bình, tỷ lệ mở email của các newsletter nên là 15-25%, tuy nhiên điều này phụ thuộc vào chất lượng danh sách email, dòng chủ đề và ngành nghề bạn hoạt động.

Theo GetResponse, tỷ lệ mở email của email chào mừng là 86.03%, email tự động là 26.47%, và email kích hoạt qua cảm ứng đạt tỷ lệ mở là 38.03%.

Thống kê Email Marketing theo ngành nghề

Các ngành nghề khác nhau có tỷ lệ mở email khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ:

• Nghệ sĩ độc lập: 42.82%
• Dịch vụ tư vấn: 20.57%
• Dịch vụ thể dục / dinh dưỡng: 28.06%
• Dịch vụ xây dựng: 31.48%
• Dịch vụ phi lợi nhuận: 33.89%
• Dịch vụ tài chính: 21.29%
• Dịch vụ ẩm thực và ăn uống: 32.12%
• Bán lẻ: 25.35%
• Dịch vụ chăm sóc cá nhân: 29.67%
• Du lịch và du lịch: 33.01%

Có thể thấy rằng tỷ lệ mở email khác nhau cho từng ngành. Điều này cho thấy sự quan trọng của việc tùy chỉnh chiến lược email marketing cho từng ngành riêng biệt.

Ảnh hưởng của cá nhân hóa đến tỷ lệ mở email

Sử dụng tên người nhận trong dòng chủ đề email có thể tăng tỷ lệ mở email.

• Tỉ lệ mở email tăng từ 19.57% lên 20.66% khi sử dụng tên khách hàng trong dòng chủ đề.
• Tỉ lệ click-through (CTR) và tỷ lệ click-to-open (CTOR) cũng được cải thiện khi cá nhân hóa.

Thống kê Email Marketing trên thiết bị di động

Trong email marketing, thiết bị di động có vai trò quan trọng.

• 43.5% tổng số email được mở trên thiết bị di động, cho thấy sự phổ biến và quan trọng của việc tối ưu hóa email cho thiết bị di động.
• Email trên máy tính để bàn có tỷ lệ mở cao hơn so với email trên thiết bị di động, với tỷ lệ 75.55% so với 24.45%.

Viết email cho thiết bị di động đòi hỏi sự ngắn gọn và tư vấn viết email tốt có thể áp dụng cho bất kỳ loại thiết bị nào.

Thống kê Email Marketing về khả năng gửi email

Email deliverability là yếu tố quan trọng nhất trong email marketing, cho biết tỷ lệ phần trăm email được gửi thành công và đến được hộp thư đích.

• Trung bình, tỷ lệ giao thức gửi email đạt 81%, điều này có nghĩa là 19% tổng số email bị mất hoặc bị chặn bởi hệ thống chống thư rác.
• Một số nhà cung cấp dịch vụ email có tỷ lệ giao thức gửi tốt hơn, ví dụ như MailerLite có tỷ lệ giao thức gửi email tốt nhất trong số các công cụ đã được kiểm tra.

Thống kê Email Marketing về email giỏ hàng bị bỏ hoàn thành

Email giỏ hàng bị bỏ hoàn thành có thể mang lại lợi nhuận cao.

• Nghiên cứu của Klaviyo cho thấy email giỏ hàng bị bỏ hoàn thành có thể mang lại hơn 60 triệu đô la doanh thu chỉ trong ba tháng. Tỉ lệ chuyển đổi của email giỏ hàng bị bỏ hoàn thành cao gấp 3 lần so với các email tự động khác.

Dựa trên những thống kê trên, bạn có thể nhận ra sự quan trọng của email marketing và nắm bắt những hướng dẫn quan trọng để tận dụng sức mạnh của công cụ này. Đừng bỏ lỡ cơ hội để tạo ra chiến dịch email hiệu quả và tăng khả năng chuyển đổi của bạn!