Hãy tưởng tượng bạn có một công cụ mạnh mẽ để tương tác với khách hàng và vượt qua những email thông thường. Đó chính là AMP (Accelerated Mobile Pages) – một cách cách mạng trong ngành Email Marketing. Nhưng không phải ai cũng biết về nó.
Vậy AMP có tác dụng gì với các nhà tiếp thị? Nó mang đến những cơ hội tuyệt vời để tương tác với khách hàng và tiến xa hơn so với những email tĩnh hàng ngày.
AMP Emails là gì?
Với AMP Emails, các nhà tiếp thị có thể tạo ra những bản tin email tương tác cho phép người dùng thực hiện nhiều hành động khác nhau như điền vào biểu mẫu, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và lập lịch hẹn, mà không cần rời khỏi hộp thư đến của họ. Đó giống như có một trang web thu nhỏ ngay trong email của bạn.
Theo Mailmodo, khách hàng của họ đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 833% bằng cách sử dụng email AMP.
AMP emails cho phép tạo ra trải nghiệm email tương tác và hấp dẫn hơn, với khả năng bao gồm biểu mẫu, câu hỏi và danh sách sản phẩm. Những tính năng này có thể giúp tăng tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời cung cấp thông tin quan trọng về sở thích và hành vi của khách hàng.
Ngoài ra, AMP emails tương tác có thể được cá nhân hóa và động, cho phép cập nhật thời gian thực và nội dung tùy chỉnh dựa trên hành động hoặc sở thích của người dùng. Hãy xem các ví dụ dưới đây.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng AMP cho Email hiện tại không hoạt động trên tất cả các khách hàng email. Bạn có thể tìm danh sách đầy đủ các khách hàng email hỗ trợ tại đây.
7 ứng dụng và ví dụ phổ biến cho AMP Emails
Có nhiều trường hợp sử dụng cho AMP Emails. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về những trường hợp phổ biến nhất có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
1. Hệ thống dạng Accordion
AMP Accordions cho phép người dùng mở rộng hoặc thu gọn từng phần trong email của bạn. Bạn có thể gửi email chứa rất nhiều thông tin mà vẫn giữ giao diện rõ ràng và dễ dùng.
Bằng cách thêm yếu tố tương tác này vào email của bạn, bạn có thể tránh làm cho người dùng bị áp đảo và giữ giao diện email của bạn tối giản.
2. Biểu mẫu Email AMP
Biểu mẫu là cách tuyệt vời để tăng độ tương tác với người dùng. Những biểu mẫu này giúp bạn thu thập khảo sát, đăng ký sự kiện, tạo leads, nhận đăng ký tham gia webinar và nhiều hơn thế nữa – mà không cần người dùng rời khỏi hộp thư đến của họ.
Theo Dyspatch, tỷ lệ chuyển đổi cho số lượng biểu mẫu đã tăng 5.2 lần khi sử dụng email hỗ trợ AMP.
3. Giỏ hàng bỏ quên
Giỏ hàng bỏ quên là một vấn đề khó chịu đối với bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào. Nhưng nếu chúng ta nói rằng có một giải pháp có thể nâng cao trải nghiệm người dùng và doanh thu cùng một lúc, bạn có tin không?
Hãy đơn giản hóa việc khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán trực tiếp từ email của họ, loại bỏ bất kỳ chướng ngại nào đã ngăn họ mua hàng.
Đây là một trường hợp thắng-thắng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu. Theo một nghiên cứu từ Ecwid, một nền tảng thương mại điện tử, việc sử dụng email giỏ hàng bỏ quên AMP đã dẫn đến tăng trung bình 82% doanh thu được khôi phục cho các nhà bán lẻ của họ.
4. Khảo sát NPS
Nhiều người dùng muốn chia sẻ ý kiến của họ với các công ty khi nhận được email khảo sát, nhưng thường từ bỏ giữa chừng do quá trình đòi hỏi nhiều bước và chuyển hướng không ngừng.
Với AMP Emails tương tác, bạn có thể gửi bảng khảo sát Net Promoter Score (NPS) cho người dùng và giảm thiểu chướng ngại này. Họ có thể điền biểu mẫu ngay trong email, giúp thuận tiện hơn để gửi phản hồi của họ.
Razorpay, một nhà cung cấp giải pháp tài chính toàn diện, đã có tăng trung bình 257% tỷ lệ phản hồi cho biểu mẫu khảo sát của họ khi sử dụng email AMP.
5. Đặt chỗ sự kiện
Việc đặt chỗ sự kiện hoặc đăng ký tham gia webinar hiện đã trở nên dễ dàng với AMP Emails. Các khách hàng email như Google đã hỗ trợ lịch và tiện ích tương tác trong email.
Theo Mailmodo, Mudrex, một nền tảng quản lý tài sản tiền mã hóa tự động, đã thấy tăng 280% đăng ký tham gia webinar của họ khi sử dụng email AMP.
6. Gợi ý sản phẩm
AMP Emails có thể nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.
Để email của bạn hiệu quả hơn, hãy gửi thông tin sản phẩm mới nhất. Điều này giúp bạn tránh việc khuyến nghị các sản phẩm không liên quan và đã hết hạn cho khách hàng của mình.
7. Quá trình giúp khách hàng làm quen
Hãy giúp khách hàng hoàn thành quá trình giúp họ tìm hiểu về sản phẩm hay dịch vụ của bạn bằng email tương tác AMP. Ví dụ, Ecwid gửi một email xác nhận cho phép người dùng xác nhận email của họ mà không cần rời khỏi hộp thư đến.
Đây là một cách tuyệt vời để đảm bảo người dùng hoàn thành các bước quan trọng nhất trong quá trình làm quen và tận hưởng hết tiềm năng của dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.
Ưu điểm và nhược điểm của AMP cho Emails
Trước khi cam kết sử dụng AMP Emails, cần xem xét sự cống hiến và đầu tư ban đầu để đào tạo nhóm tiếp thị của bạn để bạn có thể tận dụng hết lợi ích của nó.
Hãy xem xét các ưu điểm và nhược điểm dưới đây để đưa ra quyết định thông minh về việc AMP Emails có phù hợp với chiến lược Email Marketing của bạn hay không.
Ưu điểm:
Nhược điểm:
Các khách hàng email hỗ trợ AMP
Như đã đề cập ở trên, hiện tại, AMP được hỗ trợ bởi chỉ 4 khách hàng email. Đó là:
- Gmail
- Yahoo Mail
- Mail.ru
- FairEmail
Vì hiện chỉ có một số ít khách hàng email hỗ trợ email được hỗ trợ AMP, quan trọng phải tạo một phiên bản HTML thay thế của email để email vẫn có thể đọc được.
Các nhà cung cấp dịch vụ email hỗ trợ AMP
Kể từ khi Google công bố AMP vào tháng 3 năm 2019, ngày càng có nhiều nhà cung cấp dịch vụ email hỗ trợ email hỗ trợ AMP trong nền tảng của họ. Điều này có nghĩa là việc tạo và gửi email tương tác để tương tác với người dùng và thúc đẩy chuyển đổi trở nên dễ dàng hơn và tiện lợi hơn đối với cả nhà cung cấp dịch vụ email và nhà tiếp thị.
Dưới đây là tất cả các nhà cung cấp dịch vụ email hiện đang hỗ trợ việc tạo và gửi email AMP:
Hãy truy cập trang Web chính thức của AMP để có danh sách cập nhật nhất.
3 công cụ chỉnh sửa email phổ biến hỗ trợ AMP emails
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ email cho phép tùy chỉnh các mẫu email và xuất chúng từ các trình chỉnh sửa email. Dưới đây là 3 trình chỉnh sửa email nổi tiếng hỗ trợ tạo email AMP:
1. Stripo
Stripo là công cụ tạo mẫu email cho phép bạn tạo ra các chiến dịch email hấp dẫn và hiệu quả mà không cần kiến thức về mã hóa. Với Stripo, bạn có thể tạo mẫu email đáp ứng trông tuyệt vời trên mọi thiết bị.
Một trong những tính năng nổi bật của Stripo là hỗ trợ đầy đủ cho email AMP.
2. Email2Go
Email2Go khẳng định mình là trình chỉnh sửa mã 100% miễn phí với các tính năng độc đáo để tạo mẫu AMP. Bạn cũng có thể tạo chỉnh sửa mã AMP HTML để kiểm tra chúng trên Email2Go.
3. Dyspatch
Dyspatch là một nền tảng tạo và cung cấp trải nghiệm tương tác cho người dùng. Họ là một trong những nhà cung cấp hàng đầu trên thị trường và cung cấp một loạt các tính năng để giúp bạn tận dụng tối đa email AMP.
Cách tạo AMP Emails
Trong phần này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách thiết kế và gửi email AMP của mình.
1. Chọn một nhà cung cấp dịch vụ email hoặc tạo email AMP trong trình chỉnh sửa mẫu
Bạn có thể chọn một nhà cung cấp dịch vụ email dựa trên 3 loại email hỗ trợ AMP mà bạn muốn gửi cho người dùng:
- Email tiếp thị
- Bản tin
- Email giao dịch
Không phải ESP nào cũng hỗ trợ AMP trong cả ba loại này. Hãy đưa ra quyết định thông minh dựa trên nhu cầu tiếp thị của bạn. Bạn cũng có thể chọn xây dựng email AMP của mình bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa mẫu email. Sau đó, bạn có thể xuất mẫu này sang ESP của bạn.
Trong ví dụ này, tôi chọn Stripo để xây dựng và thiết kế một mẫu email.
2. Xây dựng mẫu Email AMP mà không cần mã hóa
Bước 1: Truy cập bảng điều khiển Stripo.
Bước 2: Nhấp vào Biểu mẫu đã được xây sẵn.
Bước 3: Nhấp vào “Tính năng” và chọn “AMP” để chỉ hiển thị tất cả các mẫu AMP đã được xây dựng sẵn.
Bước 4: Chọn một mẫu từ bộ sưu tập để tiếp tục chỉnh sửa trong bước tiếp theo.
Bước 5: Trong giao diện này, bạn có thể thêm hoặc xóa các khối email dựa trên sự lựa chọn thiết kế của bạn.
Bước 6: Sau khi hoàn thành chỉnh sửa mẫu, bạn có thể xuất nó dưới các định dạng tệp khác nhau hoặc kết nối trực tiếp với Email Service Provider từ giao diện này.
Đó là tất cả! Bây giờ, bạn đã sẵn sàng với email AMP đầu tiên của mình.
3. Đăng ký với khách hàng email
Để đảm bảo email của bạn được gửi an toàn đến người đăng ký, quan trọng phải tuân thủ và cập nhật các giao thức bảo mật và chứng chỉ cần thiết như DKIM, DMARC và SPF.
Ngoài ra, bạn cần đăng ký với các khách hàng email hỗ trợ AMP như Google, Yahoo Mail, Mail.ru, FairEmail để xác minh địa chỉ và tên miền của người gửi. Điều này giúp đảm bảo tính xác thực của người gửi và giúp người nhận email của bạn an toàn hơn.
4. Xem trước Email của bạn
Trước khi kiểm tra email của bạn, quan trọng phải xem trước email của bạn trên máy tính và thiết bị di động. Đây cũng giống như xem trước bất kỳ email HTML nào khác.
5. Kiểm tra và xác minh Email của bạn
Trước khi gửi email AMP cho người đăng ký của bạn, nên kiểm tra một cách kỹ lưỡng.
Dưới đây là hai cách để làm điều đó:
- Gmail’s AMP Playground: Xem trước email AMP của bạn trên các thiết bị khác nhau. Nó cũng giúp bạn xác minh email của mình và nhấn mạnh lỗi trong mã nếu có.
- Kiểm tra nội bộ: Trước khi gửi email AMP cho người đăng ký, quan trọng là kiểm tra nội bộ trong nhóm hoặc đồng nghiệp của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách được cấp quyền truy cập bởi địa chỉ email của bạn trong “Cài đặt” của khách hàng email. Ví dụ, nếu bạn đang kiểm tra với Gmail, hãy vào “Cài đặt > Chung > Email động” và nhấp vào “Cài đặt phiên ban dành cho nhà phát triển”. Tại đây, nhập địa chỉ email để được cấp quyền truy cập, giúp bạn nhận diện bất kỳ vấn đề hoặc lỗi nào cần được khắc phục trước khi gửi cho người đăng ký.
AMP markup hợp lệ đảm bảo email an toàn và vượt qua tiêu chuẩn trải nghiệm người dùng nên là mục tiêu của bạn.
6. Gửi email AMP
Sau khi bạn đã xem trước, kiểm tra và xác minh email AMP của mình, điều quan trọng là gửi chúng thông qua Email Service Provider của bạn.
Cách thiết kế Email AMP hiệu quả
Hãy tuân theo những nguyên tắc sau đây khi thiết kế Email AMP của bạn:
- Đảm bảo email AMP của bạn có phiên bản HTML dự phòng cho các khách hàng email không hỗ trợ nội dung AMP. Điều này được thực hiện bằng cách thêm một phần MIME mới vào cây MIME.
- Đảm bảo tạo nội dung cho tất cả ba loại MIME, tức là ngôn ngữ (lang), mã hóa (enc) và loại nội dung (type).
- Thiết kế bằng cách sử dụng các quy ước giao diện người dùng quen thuộc để người dùng dễ dàng điều hướng trong email của bạn.
- Kiểm tra email AMP bằng trình kiểm tra và trong các khách hàng email.
- Đối với những gợi ý nâng cao hơn, hãy xem tài liệu của Salesforce.
Kết luận
Với sự gia tăng sự áp dụng của email AMP, nó là một game-changer trong ngành Email Marketing, cho phép tạo ra những trải nghiệm email tương tác và hấp dẫn hơn có thể giúp tăng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và ROI cho doanh nghiệp.
Vậy, bạn đã gửi email AMP đầu tiên của mình chưa? Hãy để tôi biết trong phần bình luận!
